Rituals

"Je suis venue à la boutique Rituals avec deux amies et nous avons été accueillies par Mélissa et Andreas. Elles ont été adorables : souriantes, à l’écoute et très professionnelles. Elles nous ont fait tester plusieurs produits et nous ont totalement donné envie d’acheter. Merci à elles pour ce super moment, je recommande vivement cette boutique !"

"Un accueil toujours souriant et attentionné, avec des conseillères disponibles et de très bons conseils. Chaque visite est un vrai moment de plaisir et de bien-être dans cette belle boutique."

"Client régulier de la marque, j’apprécie particulièrement cette boutique Rituals : l’atmosphère y est apaisante et agréable, sublimée par un personnel toujours souriant, disponible et de bon conseil. Chaque visite est un moment plaisant pour découvrir ou redécouvrir les différents produits. Une belle adresse où l’on a toujours envie de revenir. À bientôt !"

"Les vendeuses sont d’un professionnalisme et d’une gentillesse exemplaire! Un plaisir de faire des achats dans ce magasin"

"Superbe boutique avec des vendeuses toujours souriante et aimable. C'est vraiment un plaisir de s'y rendre afin de découvrir et d'acheter chez eux"

"Très agréable et super accueil 👍🏼"

"Une vendeuse adorable et très professionnelle ! Elle m’a accueillie avec le sourire, a su me conseiller parfaitement sans jamais forcer à l’achat. Très patiente et vraiment trop gentille. Merci pour ce moment agréable chez Rituals !"

"Toujours bien accueillie et bien conseillée par des personnes à votre écoute et agréable. Merci pour votre professionnalisme."

"Toujours très bien accueilli et conseillé, L’équipe est top et la responsable est toujours à l’écoute ..c’est toujours un plaisir de venir"

"Je suis venue plusieurs fois dans ce Rituals, et toutes mes expériences étaient parfaites. Une bonne accueil, et de bons conseilles. Je reconseille vivement."

"Premier achat et je pense pas le dernier, j'ai été accueilli par Fatima une vraie professionnelle qui connait ces produits et sait de quoi elle parle. Ça fait vraiment plaisir. J'avais envie de tout acheter ! MERCI Fatima !"

"Toujours aussi bien accueillie à chacun de mes passages chez Rituals, malgré le monde qu’il peut y avoir lors d’un samedi. Il y a souvent du thé qui est gentiment proposé - un petit plus qui fait bien la différence ! Vendeuses souriantes, serviables. Parfait"

"Trés bon service, le consultant parle ukrainien et est très poli !"

"Belle enseigne ,on s'y sent bien....de plus l'accueil est vraiment top ....sourire et professionnalisme sont au rendez vous ."

"Nous étions à la recherche d’un cadeau la vendeuse a pris le temps de nous conseiller avec soin et gentillesse je recommande fortement la boutique !"

"Toujours bien accueilli !! Les vendeuses sont toujours au top et un grand merci à Oceane pour son aide et son écoute :)"

"Expérience ce 9 novembre 2024 juste incroyable ! Des l'entrée, l'odeur est juste mais apaisante , les vendeuses direct à l'écoute et à la disponibilité des clients , tisane offerte , soin des mains offertes pour découvrir les produits , résultats 100€ dépenser des le début de la journée mais franchement les 100€ sont vite oublies vu la qualité des produits juste sublime ! De plus , pour la 1ere fois que je venais à ce rituals , la carte de fidélité à été faite et directement pour le 1er achat un cadeau 🎁 qui franchement par rapport à d'autres magasins est juste incroyable ! Même les coffret sont sublimes ! Je reviendrai sans hésiter !"

"Le personnel est aux petits soins avec les clients a toujours le sourire toujours poli bienveillant avec les clients donne toujours de bons conseils les vendeuses sont adorables"

"Quelle magnifique expérience ! Dès mon arrivée, j'ai été accueillie de manière exceptionnelle, me faisant sentir unique. Avec un tel accueil, on aurait envie de dépenser tout son salaire ! Un grand merci à Célina pour cette découverte personnalisée et pour le soin des mains incroyablement agréable. Je reviendrai sans hésiter !"

"J’ai été très bien accueilli par la conseillère Fatima avec un grand sourire. Elle m'a très bien conseillée, avec beaucoup de patience et de gentillesse. Elle a pris le temps de m'orienter vers les produits qui me correspondaient vraiment. Merci à elle pour ses conseils !"

"Visite samedi vers 13h~ Toujours de très bon produit, merci à la vendeuse qui est venue vers moi et a été très professionnelle et compétente dans ces explications, en me faisant tester une nouveauté également. Je suis également repartie avec deux trois petits échantillons( à ma demande; dommage qu'on vous ne les propose pas directement à partir d'un certain montant quand même, mais il me semble que ce soit une réglementation à présent,donc bon, ce n'est pas un point négatif, au contraire, c'est plus eco-friendly et la vendeuse m'en a donné deux ). Seul bémols qui coûteront une étoile à cette expérience : - J'ai pris un coffret Xl (+de 73 euros d'achat)avec une compositions, mais il n'y avait pas assez de Paille dans le fond donc ça gâche un peu le truc c'est dommage pour ce prix quand même. - Et malgré le grand nombre de vendeuses dans le magasin, aucune ne m'a proposée de thé contrairement aux autre clients (ce qui arrive très souvent quand je viens) - Clientèle, parfois très malpoli, bravo à la vendeuse pour être restée pro et focalisée sur moi lorsqu'elle faisait mon coffret et prenait mon nom, alors qu'une cliente blonde derrière moi, visiblement irritée par la queue tendait déjà un billet pour régler tout en me collant au basques, ne me laissant aucune intimité d'ailleurs, pour taper mon code de carte bancaire. Je ne retiendrai pas ce point, mais il serait cependant intéressant de mettre une ligne au sol pour éviter ce genre de comportements déplacés et agaçant."

"Visité ce jeudi, merci à la jeune vendeuse qui nous a accueillis ma maman et moi, merci pour votre professionnalisme, gentillesse et sourire, très bonne expérience client !"

"Je vais souvent à rituals, j’ai toujours été bien accueilli par le personnel et tout ce passait très bien. Mais aujourd’hui en allant acheter un cadeau je tombe sur une vendeuse (faux blond, cheveux lâché, la vingtaine) désagréable qui m’humilie pour une affaire de thé et qui me parle et me regarde avec un air hautain. Dorénavant je réfléchirai à deux fois avant d’entrer dans le magasin."

"Je suis ravie j'aime beaucoup Vendeuse toujours à l'écoute Petit plus les produits offerts !!"

"Très bons produits, bons conseils, mais une étoile en moins car je demande à l entrée s ils prennent les bons Cadhoc, elle me dit que oui, mais la même personne au moment de l encaissement ne les prend plus car problème technique !"

"Vendeuses souriantes, efficaces et disponibles, qui vont prendre le temps de nous conseiller malgré le monde. Très bonne organisation et gestion des clients."

"Super magasin ça fait longtemps que je suis pas allée et les vendeurs sont pas super gentil et des beaux truc là bas souvent il nous serve des tisanes"

"Cela fait 3 ans que je connais cette charmante boutique. Les conseillères de vente sont souriantes et prennent le temps pour expliquer, les collections ayurvera et M' gouna c est tous simplement parfaite ."

"Accueil très chaleureux de la part de Chloé qui a su nous conseiller à merveille! Souriante, bienveillante, elle a pris le temps de répondre à notre demande. Merci encore de la part d’une ancienne vendeuse de prêt-à-porter, je reviendrai avec grand plaisir 🥰"

"Très belle visite de ce magasin cette après-midi...ayant reçus en cadeaux un coffret pour mon anniversaire qui m a tellement fait plaisir...j ai décidé de l offrir à mon tour ...les conseils de la conseillère étaient fort agréable et très professionnelle un vrais plaisir de l écouter..."

"Nous nous sommes arrêtées avec mon amie pour découvrir ce magasin, on ne connaissait pas. Nous avons été parfaitement accueilli, toute les vendeuses sont souriante et super aimable. Je n'ai pas retenu le prénom de la jeune femme qui nous a conseillé dommage, très bon conseils, elle connaissait tout les composants des produits proposés, super. On a passer un super moment. Je recommande"

"Excellente boutique et très bonne prestation de la part des vendeuses. Ma femme et moi avons été très agréablement surpris par la qualité du service. Nous reviendrons."

"Accueil très chaleureux, de vraies professionnelles qui connaissent bien les produits qui sont d’excellentes qualités. Très beau magasin avec un large choix pour ce faire plaisir et faire plaisir. L’harmonie est au rendez-vous. Difficile de passer devant sans rentrer. Merci à toute l’équipe. Je recommande sans aucune hésitation ce magnifique magasin."

"Très beau magasin, accueil parfait. Un merci tout particulier à Estelle pour sa gentillesse, sa patience, les informations sur la marque et les produits"

"Accueil très agréable. A la recherche d'un Cadeau les Vendeuses Billie-Chloé m'ont bien renseigné. Belle énergie de la part de l'équipe."

"Décevant! Ayant reçu 2 coffrets en cadeau dont le parfum ne me convenait pas, j’ai donc voulu faire l’échange en boutique. Les vendeuses après s’être renseignées chez leur responsable Estelle Mione, ont refusé l’échange parce que ceux-ci avaient été ouverts pour sentir l’odeur ! Il ne fallait pas enlever le bandeau, le papier …mais plutôt essayer de sentir à travers le paquet !!! Encore fallait-il le préciser lors de l’achat à la personne qui les a achetée ! Cette même responsable n’a même pas pris la peine de se déplacer pour nous expliquer et a laissé ses employés se débrouiller seules ! Et le comble par dessus tout ça, c’est qu’en faisant le tour du magasin, les produits du coffret sont tous vendus séparément à l’unité et reviennent plus chers alors je ne comprends encore moins la raison de ne pas faire l’échange ! Dommage le concept et les produits me plaisaient bien, j’aurais certainement dépensé plus que la valeur des coffrets et serais devenue certainement une cliente ! Je ne félicite pas du tout ce magasin, cette responsable et cette marque pour son esprit commercial et compte bien faire partager mon expérience autour de moi !"

"Accueil super agréable et les vendeuses sont abordables et viennent avec le sourire. Elles prennent vraiment le temps d’expliquer et bien conseiller. En plus, il faisait bien chaud dans la boutique et l’odeur à l’intérieur est incroyable 😻"

"J’ai été parfaitement bien accueillie, chouchoutée et conseillée lors de mon passage à la boutique. Un grand merci à la vendeuse pour le temps qu’elle m’a accordé."

"Il faut impérativement connaître ce magasin ! Déconnexion totale dans un environnement de soins, de beauté, de senteurs avec fragrances variées mais cela ne serait rien sans cette belle équipe dynamique, souriante, professionnelle qui déploie tout pour ses clients (testeurs et démonstration d’un gommage, mousse de douche, soins ) Très bon rapport qualité /prix, ce qui permet d’élargir sa gamme de produits rapidement. Un grand MERCI à toutes et à très vite !"

"Il serait bon de mettre à jours vos horaires sur Google si vous les changez, deux fois déjà que je me déplace et trouve porte close. Perte de temps et parking payé pour rien ! Client régulier, c'est la dernière fois que je me rends dans votre enseigne !"

"Belle enseigne. Le personnel est accueillant la responsable est top. Ça vaut le coup d être sur le fichier client parce qu il y a des offres qui compensent un peu le côté cher des produits. J ai l impression que la marque fait un effort sur la composition des produits qui n est pas toujours clean.. et c’est ce que j’ébrèche personnellement. Il y a toujours de belles trouvailles en idée cadeau. Ça fait toujours son effet :-)"

"Depuis l’ouverture l’accueil et le conseil sont excellents et je suis retourné la semaine dernière mon ami et moi sommes tombés sur Thylane une stagiaire qui connaissait par cœur les produits et le magasin! Vraiment pensez à l’embaucher 😉 elle est top 👌🏻"

"Nous avons eu de très bons conseils de la part de la vendeuse. Elle connaît parfaitement les produits ! Vendeuse très aimable."

"J'y suis allée cette après-midi avec un but précis : acheter mon calendrier de l'avent (qui était sold-out l'année dernière), cette année je ne me suis pas faite avoir, je l'ai acheté en octobre. Les conseillères (de l'équipe du mercredi après-midi) ont été d'une gentillesse sans pareil. Je vais souvent dans des magasins de cosmétiques/ parfumeries mais ce qui me fidélise à Rituals c'est vraiment leurs employées. Toujours à l'écoute, de bons conseils, souriante (malgré le masque), rigolote...etc. Vous avez tout compris : ce qui fidélise un.e client.e c'est la qualité du produit oui mais c'est aussi en grande partie la qualité du service que nous recevons dans le magasin. Bravo à l'équipe, je reviendrais !!!! PS: j'ai reçu deux produits offerts (en créant ma carte en plus), je suis trop contente !!!"

"Accueil excellent. Une conseillère exceptionnelle qui a pris le temps de m'expliquer tous les produits. Intéressée par ce qu'elle fait ,la jeune femme m'a convaincu de la qualité des produits."

"Merci à Mélissa qui a pris du temps pour nous faire découvrir tout l’univers de la marque ! Résultat , nous sommes reparti ravi de nos achats ! Boutique très belle et super équipe ! Je recommande !!"

"Très bon mélange d'ambiance, vendeuse très agréable, connait bien ses produits et sais tres bien conseiller. Les produits sont super et l'odeur du magasin est merveilleuse. De très beau cadeaux sont offert avec les achats. Magasin recommander"

"Je voulais simplement féliciter cette boutique.magnifique pour le choix de son équipe. Quel plaisir de voir ces jeunes femmes élégantes, souriantes, accueillantes à chaque visite.Toutes sont professionnelles, connaissent parfaitement leurs produits, font voyager nos sens à travers les différents univers. J’ai découvert cette boutique il y a même pas un mois et depuis je ne peux m’empêcher d’aller acheter des produits 1 à 2 fois par semaine! Les produits sont extra, la boutique magnifique.et bien tenue, le personnel au top, je vous souhaite de continuer longuement ainsi! Bravo à toutes."

"Un moment divin! Un accueil chaleureux dans un lieu magnifique, une conseillère experte et adorable. Les produits sont de grande qualité pour des prix corrects. Je suis devenue une inconditionnelle. Bravo !!"

"Superbe boutique ! Équipe de vendeuses à l'écoute, attentionnées et qui connaissent leurs produits. De plus les produits sont de très bonne qualité. Un vrai point fort pour le centre ville de Mulhouse."