Kiko Milano

"Très agréablement accueillie conseillée par une jeune souriante personne … Merci 🥰"

"Mille merci à la jeune Fiona accompagné de Ramata si je ne dis pas de bêtise sur les prénoms Merci pour cette agréable moment et des conseils en or Elles ont su répondre à ma demande et me faire découvrir des pépites que je n’aurais jamais acheter de moi même"

"Magasin propre, beaux vêtements pour femme, la vendeuse très chaleureuse et pleine de vie."

"Premier shopping avec ma nièce de 11 ans. Sourire disponible très pro ...une belle surprise dans cette boutique refaite récemment. Et premier jour de soldes Comme ancienne store manager j'ai vu les petits détails et notre expérience était topissime . Il faut le souligner aussi quant c'est plus que bien. Continuez comme ça !"

"Merci pour l'accueil,superbe équipe souriante agréable,un merci à Fiona qui m'a conseillé avec beaucoup d'attention et d'écouté bravo 👏."

"Bonjour, merci à la vendeuse dont j'ai malheureusement oublié le prénom, pour ses conseils concernant un rouge à lèvres qui tient. Elle a été de très bons conseils, très gentille et professionnelle. Dommage que le orange ne m'allait pas 😉 merci également à la responsable, chez Kiko on trouve vraiment un service de qualité. Je recommande++++"

"les vendeuses sont adorables !! et la qualité est top; je recommande cette marque 💕"

"Merci à Ramata et Henrina pour leurs conseils avisés, leur gentillesse et l’accueil qu’elles nous ont réservés à ma maman et moi! C’était un pur plaisir de faire mes achats chez Kiko grâce à elles!"

"Je conseille ce magasin, il est top mais en particulier la conseillère Fiona avec elle on est jamais déçu :)"

"Je suis passé samedi 29/03. J’ai été conseillée par Fiona si je me rappelle bien très sympathique et de très bon conseil elle m’a aidée à trouver la teinte parfaite je reviendrais avec plaisir !"

"Je vais souvent acheter les mêmes produits, car je préfère rester dans ma zone de confort. Quand j'aime un produit, je l'achète à vie. Cependant, une vendeuse me recommande souvent des nouveautés et des articles auxquels je n'aurais jamais pensé en pensant qu'ils me conviendraient à merveille. Devinez quoi ? Elle a toujours raison, et ces produits finissent par devenir mes favoris ! Un énorme cœur pour cette vendeuse, Fiona, qui est vraiment un ange ! On sent qu’elle aime son métier et surtout qu’elle sais ce qu’elle fait ! Merci encore !"

"Je tiens à exprimer ma déception et ma colère suite au passage de ma fille aujourd’hui dans cette boutique. Lorsqu’elle a demandé conseil pour acheter un anti-cernes, la vendeuse a fait une remarque sarcastique, moqueuse et déplacée : « Ah oui, c’est pour cacher son avenir ? » PARDON? Heureusement, ma fille a fait preuve de beaucoup de maturité en choisissant d’ignorer ce commentaire! Cependant, ce genre d’attitude était totalement inapproprié et a vraiment mis ma fille mal à l’aise. Un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients, quel que soit leur âge, est INACCEPTABLE! Heureusement que je n’étais pas présente, car je n’aurais certainement pas laissé passer un tel manque de respect. Je ne recommande absolument pas cette boutique et j’espère sincèrement que l’équipe prendra conscience de l’importance de respecter les sentiments de ses clients, d’éviter de faire des remarques désobligeantes qui peuvent être blessantes et d’adopter un comportement respectueux envers tous ses clients!"

"Henrina est une super vendeuse, elle m'a trouvé le produit parfait en quelques secondes et a prit le temps de m'expliquer les autres teintes. On sent qu'elle s'y connait. Allez la voir les yeux fermés"

"Je suis passée le 6 janvier pour un rouge à lèvre et prendre un cadeau d’un coupon la vendeuse est toujours aussi agréable et sympathique de plus très beau maquillage :)"

"Personnels tout sauf professionnel. En rentrant des personnes qui dansent sur une musique forte. Un vendeur poursuit une cliente et l’asperge de parfum et par la même occasion me bouscule ????? Affligeant et consternant. A éviter."

"Pour la deuxième fois Fiona m’a conseillé et je suis très satisfaite. Elle prend toujours le temps de répondre à mes besoins avec un grand sourire et amabilité. C’est tellement rare qu’il faut le souligner quand les vendeuses sont sympathiques et pro. Je précise qu’elles sont toutes sympa Imane, Elena et ramata. Mon passage du 4/01 restera inoubliable. Superbe équipe merci les filles. Merci encore. Je resterai fidèle à kiko Mulhouse grâce à ce genre de service clients."

"De la part de ma mère qui félicite l'équipe de kiko pour leur accueil et le service elle sont aimable et remercie la jeune fille pour le magnifique rouge à lèvres rouge ces pour qu'elle ce reconnaît merci pour elle bonne journée"

"Je suis passé mercredi 11/ 12/2024 à la boutique ayant été conseillé par une certaine Fiona qui a su faire preuve de grand professionnalisme . Je reviendrai avec plaisir ."

"10/10 la vendeuse trop gentille , malgré le monde qu’il y avais dans la boutique elle m’a très bien conseillé en prenant son temps franchement 100/10 merci encore pour l’acceuil"

"Suite à mon passage,je me joins aux avis négatifs concernant le comportement déplorable de certaines vendeuses qui sont irrespectueuses vis-à-vis de la clientèle,ce qui reflète le manque de professionnalisme et de compétences,bonjour à la notoriété de l'enseigne! Ce qui me donne aucunement envie d'effectuer des achats ultérieurement dans ce commerce en l'occurrence. Dommage,les produits sont à tarifs abordables et de qualités."

"Contente de mes achats, je suis très satisfaite des conseilles que j’ai reçus. Les vendeuses sont accueillantes et souriantes, ça donne envie d’y retourner. Un grand Merci !"

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Kiko pour l’accueil exceptionnel, le professionnalisme et l’écoute dont vous avez fait preuve lors de ma visite. J’ai été particulièrement impressionnée par la qualité de vos conseils et votre disponibilité. Une mention spéciale à Selma pour sa gentillesse, son expertise et sa gestion exemplaire de l’équipe. C’est un réel plaisir de faire des achats dans un endroit où l’on se sent véritablement pris en charge. Merci encore pour cette expérience agréable et à très bientôt ❤️"

"10/10 pour cette équipe, les filles sont très accueillantes, disponibles et surtout de très bon conseils, elles ont su m’orienter dans mes choix car j’étais vraiment perdus!! J’aimerais ajouter un point d’honneur pour la responsable du magasin Selma toujours très souriante, professionnelle et d’une gentillesse incroyable. Elle nous mets tout de suite à l’aise. Je recommande vivement et je reviendrai !!!! Merci l’équipe kiko Mulhouse"

"Cette boutique Kiko est un vrai plaisir à visiter, surtout grâce à son équipe exceptionnelle ! Le personnel est accueillant, attentif et toujours prêt à conseiller avec professionnalisme. Une mention très spéciale à la manager, qui se distingue par sa gentillesse, son expertise et sa capacité à créer une ambiance chaleureuse. Grâce à elle, chaque visite est une expérience agréable et personnalisée. Bravo pour ce service de qualité !"

"J’ai pour habitude d’acheter sur le site, mais j’avais besoin de vérifier une teinte. J’ai été servie par la responsable Selma, très serviable et fort sympathique, elle m’a conseillé d’autres produits pour mon type de peau. Je me suis laissée convaincre, dorénavant je me rendrai sur place pour acheter mes produits si on peut joindre l’utile à l’agréable ! Je recommande cette boutique !"

"Un sans faute ! Une équipe accueillante, toujours souriante, et qui sait parfaitement conseiller ses clientes. Les produits proposés sont de grande qualité, et on sent une vraie attention au détail. Mention spéciale à la responsable de boutique, qui est tout simplement au top : professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Je recommande vivement !"

"Super enseigne ! Les produits sont de qualité et le personnel toujours disponible pour vous conseiller 😊Je recommande"

"IMEN ,IMEN,IMEN ,LA vendeuse qui sait lire dans vos pensées. Souriante,courtoise,belle et professionnelle. Est surtout venue à mon secours sans que je le demande.Elle a su répondre à mes questions et me guider vers les produits adaptés.Mille merci pour votre patience et disponibilité. Bonne fête 🥳 De Adassa."

"vendeuse aigri , ce qui installe un froid au moment du payement , pas de au revoir , et m’a dit ta un compte client chez nous toi avec arrogance sans même me demander si je souhaite en crée un , crie pardonnnn dans tout le magasin pour passer alors que celle ci avait de la place , regarde mal et j’en passe .. dommage car j’aime de base cette enseigne magasin a fuir !"

"Du jamais vu l'accueil et le service !! Deux nanas qui discutent tranquille, pas un bonjour, pas une aide, quedal. A quoi servent les conseillères si c'est un Kiko libre service!?"

"Accueil catastrophique les vendeuses étaient très occupés à ricaner super fort avec le vigile plutôt que de conseiller des clientes j’ai attendu 10 min pour qu’au final aucune des vendeuses viennent vers moi alors que le magasin était vide….. à fuir ….équipe à revoir les vendeuses de wittenheim sont beaucoup + agréables"

"Accueil au top, vendeuses et personnel de caisse aux petits soins très gentils et accueillants ! Mention spécial pour Chloé, qui a su nous aider et nous conseiller parfaitement, avec le sourire et une grande gentillesse 🫶🏻 Nous reviendrons !✨"

"Je suis venu pour faire des achats 5 personnes qui travaillent dans ce magasin et une seule qui encaisse Les autres à-côtés parlent entre eux Après 15mn j'ai rendu les produits et je suis partie. C'est bien dommage"

"Bonjour, de passage au magasin comme je le fais de temp en temps des que mes produis ce finissent. En sachant le numéro de ma poudre je demande à une vendeuse mais pas de bonjour et aucun intérêt en ver ma demande , les yeux vers l'extérieur de la vitrines et même pas à l'écoute de ce que je dit, vraiment irrespectueuse à un point où je me suis senti pas la bienvenue. J'essaie de faire un effort et je demande d'être conseillé pour un blush. j'ai du me répéter une deuxième fois car la vendeuse étais ( à l'ouest ) et qu'elle ne m'écoutais absolument pas . Elle m'a répondu oue oue celui là es tendance et a bouclé sa vente . C'était vraiment désagréable ! Pourtant à chaque fois que je suis venue j'ai été bien accueilli et bien conseiller du coup je ne generalise pas le magasin . Car j'aime cette endroit qui accueille en générale très bien . J'ai réclamer cette situation à la jeune fille qui s'occupait de la caisse . Elle étais désoler car je lui es dit que je voulais faire plus d'achat mais mon envie as été coupé. Je vous conseille vivement de dire à la vendeuse ( miryam ) de devenir un peut plus professionnel. Merci ."

"Accueil catastrophique. La vendeuse parle et ricane fort avec l'agent de sécurité. Pas professionnel cette attitude ... On voit fortement que ça la soûle d'être là ! vraiment dommage car les produits sont de qualités mais pas tenues par les bonnes personnes."

"Première expérience très agréable.la demoiselle qui m a conseillée est d une extrême gentillesse et extrêmement souriante et sympathique. Malheureusement je ne sais pas son prénom mais elle avait des brillants sur les yeux 😉 merci aussi a la personne en caisse sympathique elle aussi.je reviendrai avec plaisir 😊"

"Vendeuse accueillante et le reste du personnel très agréable, j’ai pas pour habitude de noter sur Google quoi que se soit mais mon passage dans ce magasin a été un plaisir rien que le faite de voir ce personnel souriant et professionnel🥰"

"Les vendeuses (la responsable y compris) ne savent pas ce qu'elles vendent et ni ce que c'est la politesse et le respect; le seul qui a la tête sur les épaules c'est le vigile... je vais commander sur internet dorénavant...et après on se demande pourquoi les gens ne viennent plus dans les magasins"

"Je me suis rendue aujourd'hui à Kiko Mulhouse, et dans l'ensemble, mon expérience était satisfaisante jusqu'au moment du passage en caisse avec une vendeuse de type africaine (je le précise car je ne connais pas son nom évidemment sinon je l'aurais cité). J'ai rapidement remarqué une différence de traitement entre les clients. Et pour ma part : pas de proposition de compte de fidélité, une attitude désagréable et aucun au revoir ni bonjour un personnage complètement arrogant. En conséquence, je déconseille fortement ce magasin. Je préférerais parcourir quelques kilomètres de plus pour me rendre au Kiko de Wittenheim, où nous sommes traités de manière juste et correcte."

"Les vendeuses sont super accueillantes. L’ambiance et joviale visite est sympathique. La porte coulissante à l’entrée est défectueuse et il prend la peine d’ouvrir et de fermer pour chaque client. Malheureusement, l’article que je cherchais pour ma femme n’était plus disponible et elle ne savait pas quand il allait arriver. Cependant j’étais bien conseillé et diriger vers le site de la marque pour commander le cadeau de ma femme.. Super boutique"

"La vendeuse qui était censée être là pour ses clientes était plus occupée à se maquiller elle-même et à s’ambiancer sur la musique avec sa collègue et le vigile. Quand j’ai demandée de l’aide pour une teinte, elle n’a même pas pris la peine d’ouvrir le testeur pour voir si la teinte aurait pu correspondre . le produit était en rupture de stock mais elle ma pas aider à trouver la teinte pour que je puisse le commander en ligne . elle ma directement dit d’aller dans un autre Kiko . Vraiment surprise par le manque de professionnalisme on dirait des ados à qui on a laissé les clés de la boutique. Je remettrai plus les pieds là-bas ."

"Nous sommes venu de Lyon avec ma soeur et franchement une équipe au top ! Très à l'écoute et souriante ça fait plaisir :) Une mention spéciale pour Henrina, une vendeuse qu'on a adoré et rendue folle 😂❤️ J'espère y revenir très vite"

"10:00 magasin qui n’ouvre pas ses portes, 10:05 une des filles du personnel pas maquillée et d’une lenteur extrême nous tire les portes à peine un bonjour …. Nous étions au rayon teint en espérant avoir de l’aide mais en vain, les trois employées derrière la caisse papotant et rigolant sans se soucier de nous ! Au final après avoir cherché l’une d’entre elle, le conseil était très rapide et peu convaincant j’ai acheter mes articles et suis partie… Très très déçue du personnel"

"Lorsque je suis venue la conseillère qui se nomme Maeva m’a très bien conseillé, je suis rarement satisfaite des produits que les conseillères peuvent me vendre mais alors là elle n’a pas menti ! Je reviens bientôt en espérant qu’elle sera là pour me conseiller avec la meme gentillesses et honnêteté ! Le magasin est très propre aussi !"

"Meilleur Kiko de toute la France . Merci à Elsa pour son professionnalisme sa bonne humeur et ses super conseils ! Grâce à elle je suis super bien équipée et pour un budget plus que raisonnable. Bravo pour a toute l’équipe pour l’ambiance général. Je recommande a 100%"

"Tout le temps où j'étais a l'intérieur, ayant ciblé ce que je cherchais, j'étais debout a côté des caisses attendant mes enfants sans même avoir fait le tour de la boutique. Trouvant le temps long, je laisse mon article à ma fille et décide d'attendre devant. Je me retrouve à me faire contrôler sous le regard de mes enfants. Nous avons tout laisser, car l'on vient pour consommer au final on est traité comme des voleurs. Sous prétexte que toute personne sortant de la boutique est contrôlée, malheureusement ça n'a pas été le cas, j'ai été la seule sur plusieurs personnes. On dépensera cette argent ailleurs"

"La vendeuse a été de bon conseil. Elle était polie et m'a fait patienter car elle était avec une autre cliente. En attendant, c'est le vigile qui a essayé de me renseigner ! C'est juste dommage qu'il manquait un produit. Du coup, je l'ai acheté en version mini."

"la première fois que je suis allé chez Kiko j' ai été agréablement surprise de voit une vendeuse noire très souriante et chaleureuse, j'y suis entrer par curiosité en l'ayant vue et je ne regrette pas du tout ! on se sent plus à l'aise avec des conseillères qui nous ressemblent, elle a eu des très bon conseille et je reviens souvent acheté Juste dommage qu'elle n'est plus le droit à son foulard on s'identifiait plus facilement Les autres vendeuses étaient aussi sympas ça change des autres magasins le magasin est aussi un peut petit et y'a toujours du monde"

"L’accueil dans le magasin en lui même est toujours très sympa. Les vendeuses viennent rapidement vous voir et vous proposent leur aide au mieux. Cependant, le bémol est à la caisse. Une femme blonde très maquillée me fait les gros yeux lorsque je lui dit que je ne souhaite pas faire de carte chez eux en me disant « bah ca vous fait 5€ au mois de février ». Oui, certes, mais j’ai dit non, et elle reprend un air super snobe. Du reste, le magasin est super et ne devrait améliorer que la façon de faire de certaines employées envers les clients."

"Vendeuse désagréable qui ne s'occupent pas de la clientèle qui préfèrent discuter entre elles alors qu'on leur demande conseil. Elles prennent de haut les clientes surtout la responsable. Il faut aussi revoir l'hygiène du lieu de vente. Très déçu sachant que de base j'aime leur produits mais le service est catastrophique. Si vous n'aimez pas le contact avec la clientèle il faudrait songer à changer de métier"